說(shuō)到“拖欠農(nóng)民工工資”，人們往往群情激憤。近年來(lái)，“惡意拖欠農(nóng)民工工資”甚至被稱為“社會(huì)毒瘤”而寫(xiě)入法律。一時(shí)間，多部委聯(lián)動(dòng)、各地建立保證金制度、清欠不力的地區(qū)啟動(dòng)官員問(wèn)責(zé)……

然而說(shuō)到“拖欠物業(yè)費(fèi)”，人們卻往往會(huì)說(shuō)“情況比較復(fù)雜”、“難以一概而論”，似乎“社會(huì)公平正義”在這里合情合理地拐了彎。事實(shí)上，付出勞動(dòng)就應(yīng)獲得報(bào)酬，享受服務(wù)就應(yīng)支付費(fèi)用，同一個(gè)道理在兩件事中別無(wú)二致。

70%以下的物業(yè)費(fèi)收繳率，如何保障物業(yè)服務(wù)水平？

據(jù)有關(guān)報(bào)道介紹，全國(guó)大城市的商品房物業(yè)服務(wù)費(fèi)平均收繳率不足70%，北京一些小區(qū)甚至有4至5成的業(yè)主拒不繳納物業(yè)費(fèi)。一些業(yè)主以購(gòu)買(mǎi)了房產(chǎn)但長(zhǎng)期不入住為由，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，也有很大一部分業(yè)主因?yàn)閯e的業(yè)主沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)也選擇了不交......類(lèi)似拒繳物業(yè)費(fèi)的理由層出不窮。

實(shí)際上，全社會(huì)當(dāng)中“拖欠物業(yè)費(fèi)”的痼疾，遠(yuǎn)比“拖欠農(nóng)民工工資”嚴(yán)重得多。

表面看是業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿的極端表現(xiàn)，但事實(shí)上卻殺傷力巨大。一方面，物業(yè)公司不僅有運(yùn)營(yíng)成本，亦有人力成本，如果惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象持續(xù)，往往會(huì)傷及物業(yè)公司和員工的積極性，使得物業(yè)服務(wù)水平每況愈下。

另一方面，惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，還侵蝕了誠(chéng)信業(yè)主的權(quán)益。業(yè)主在共同繳納物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上平等享受服務(wù)和權(quán)益，這是社區(qū)公平的題中之義。同樣的物業(yè)費(fèi)，有人繳納有人拖欠，卻共同享受服務(wù)，這對(duì)于誠(chéng)信業(yè)主而言是不公平的。正因與此，惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的行為，往往具有極強(qiáng)的“傳染性”，以至于許多社區(qū)出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳率不斷降低的趨勢(shì)。

拒繳物業(yè)費(fèi)這面鏡子，照出的是公民素質(zhì)還是制度的不健全？

某地產(chǎn)集團(tuán)的社區(qū)物業(yè)管理數(shù)據(jù)顯示，因物業(yè)服務(wù)不好和業(yè)主財(cái)務(wù)被盜這兩類(lèi)原因造成的物業(yè)費(fèi)拒繳比例僅各有2%左右，長(zhǎng)期未入住業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)占比63%，無(wú)理由惡意拖欠占比19%，因配套設(shè)施不完善拒繳者占比12%。

購(gòu)買(mǎi)了房產(chǎn)卻長(zhǎng)期不入住，也拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，這合理嗎？開(kāi)發(fā)商承諾的配套設(shè)施未兌現(xiàn)，不繳費(fèi)的板子卻往物業(yè)公司的屁股上打，合適嗎？這其中的謬誤之處，可見(jiàn)一斑。更重要的是，拒繳物業(yè)費(fèi)的相當(dāng)一部分業(yè)主，存在從眾心理——聽(tīng)說(shuō)張三幾年都沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)了，那我也不交。還有一部分業(yè)主找出各種服務(wù)不到位的理由，為自己拒繳物業(yè)費(fèi)的行為背書(shū)。例如，張三丟了財(cái)物，不管是不是物業(yè)管理的責(zé)任，他就認(rèn)為是小區(qū)安全不好，但李四沒(méi)損失，他也跟著拒繳物業(yè)費(fèi)。

在惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題上，往往很難定性何為業(yè)主“惡意”拖欠物業(yè)費(fèi)，這讓物業(yè)費(fèi)追繳工作難上加難。而法律層面，我國(guó)關(guān)于物業(yè)管理的法規(guī)尚顯粗糙，難以準(zhǔn)確界定何為“惡意欠繳”。

中國(guó)的社區(qū)是伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的必然產(chǎn)物，很多方面有待健全，其中就包括物業(yè)費(fèi)收繳問(wèn)題。拒繳物業(yè)費(fèi)，拖欠物業(yè)費(fèi)和各種理由推托物業(yè)上繳從一定程度上會(huì)延緩社區(qū)的健康發(fā)展，同時(shí)由于拒繳物業(yè)費(fèi)引發(fā)的一系列問(wèn)題也將導(dǎo)致業(yè)主和社區(qū)居民的生活受到質(zhì)量下降。眾多社區(qū)被惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的繩索羈絆，不是小問(wèn)題。如果利用法律或者行政法規(guī)來(lái)規(guī)范，將會(huì)大大改進(jìn)這一現(xiàn)象，也會(huì)為中國(guó)的社區(qū)發(fā)展掃平些許障礙。讓法律更明確，讓司法更公正，讓業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾更有章可循，才應(yīng)該是解決這一難題的正確途徑。